رشته مدیریت دولتی | معرفی گرایش ها، حقوق و درآمد و بازار کار + فیلم رایگان

۳۰۸۳
۱۴۰۵/۰۷/۲۰
۱۵ دقیقه
PDF
آموزش متنی جامع

رشته مدیریت دولتی به آموزش شیوه‌های اداره سازمان‌ها و نهادهای دولتی می‌پردازد. دانشجویان این رشته با مباحثی مانند مدیریت منابع انسانی، بودجه‌ریزی، سیاست‌گذاری عمومی، امور اداری و برنامه‌ریزی سازمانی آشنا می‌شوند. فارغ‌التحصیلان مدیریت دولتی می‌توانند در وزارتخانه‌ها، سازمان‌های دولتی، شهرداری‌ها، بانک‌ها و مؤسسات عمومی فعالیت کنند. در این مطلب از مجموعه مطالب معرفی رشته‌های دانشگاهی مجله فرادرس، به بررسی رشته مدیریت دولتی می‌پردازیم و بازار کار این رشته را به‌ همراه دروس مهم آن بررسی می‌کنیم. علاوه بر این، در این مطلب به بیان امکان ادامه تحصیل و همچنین روحیات متناسب با این رشته دانشگاهی خواهیم پرداخت.

آنچه در این مطلب می‌آموزید:
  • با رشته مدیریت دولتی و ویژگی‌های افراد مناسب برای تحصیل در این رشته آشنا می‌شوید.
  • دروس دبیرستانی مرتبط و مهم‌ترین دروس دانشگاهی رشته مدیریت دولتی را بررسی می‌کنید.
  • گرایش‌ها و حوزه‌های کمی و کیفی رشته مدیریت دولتی را می‌شناسید.
  • فرصت‌های شغلی و سازمان‌های فعالیت فارغ‌التحصیلان مدیریت دولتی را ارزیابی می‌کنید.
  • با بازار کار رشته مدیریت دولتی و میزان کاربرد دروس دانشگاهی در محیط کار آشنا می‌شوید.
  • امکان ادامه تحصیل در رشته مدیریت دولتی در ایران و خارج از کشور را بررسی می‌کنید.
رشته مدیریت دولتی | معرفی گرایش ها، حقوق و درآمد و بازار کار + فیلم رایگان
فهرست مطالب این نوشته
997696

رشته مدیریت دولتی چیست؟

رشته «مدیریت دولتی» (Public Administration) یکی از گرایش‌های مدیریت است که اولین بار در دهه ۱۳۳۰ شمسی و با نام «علوم اداری» وارد ایران شد. این رشته برای اولین بار در دانشگاه تهران و با همکاری دانشگاه کالیفرنیای جنوبی ارائه شد. اصولا کسی که می‌خواهد مدیر شود یا در رشته مدیریت تحصیل کند، باید تیپ شخصیتی متناسب با آن داشته باشد. مدیریت، فردی برونگرا و در عین حال بسیار وظیفه‌محور را می‌طلبد. بنابراین، اگر ارتباطات اجتماعی خوبی دارید و به‌راحتی با دیگران ارتباط برقرار می‌کنید، می‌توانید یک مدیر موفق باشید یا در رشته مدیریت تحصیل کنید.

درصورتی‌که تمایل دارید یک ویدیوی کوتاه برای آشنایی با رشته مدیریت دولتی ببینید، پیشنهاد می‌کنیم فیلم آموزش رایگان زیر را از فرادرس تماشا کنید:

دانشجویان مدیریت دولتی در طول تحصیل با مجموعه‌ای از مباحث مدیریتی، حقوقی و سازمانی آشنا می‌شوند. این مباحث به آن‌ها کمک می‌کنند ساختار و عملکرد سازمان‌های دولتی را بهتر درک کنند و برای مدیریت منابع انسانی، تغییرات سازمانی و برنامه‌های توسعه آماده شوند. موضوعاتی مانند مبانی مدیریت دولتی، حقوق اداری، مدیریت منابع انسانی، مدیریت تحول سازمانی، مدیریت توسعه و مدیریت تطبیقی از جمله حوزه‌های مهم آموزشی این رشته هستند.

نمودار مباحث اصلی در رشته مدیریت دولتی
برخی از مهم‌ترین مباحث رشته مدیریت دولتی

رشته مدیریت دولتی به مطالعه شیوه اداره سازمان‌ها و نهادهایی می‌پردازد که وظیفه ارائه خدمات عمومی و اجرای سیاست‌های دولت را بر عهده دارند. دانشجویان این رشته با موضوعاتی مانند ساختار سازمان‌های دولتی، مدیریت منابع انسانی، بودجه‌ریزی، برنامه‌ریزی، خط‌مشی‌گذاری و ارائه خدمات به شهروندان آشنا می‌شوند. مدیریت دولتی را می‌توان در فعالیت‌های روزمره‌ای مانند صدور و تمدید مجوزها، اداره شهرداری‌ها، ارائه خدمات عمومی و هماهنگی میان بخش‌های مختلف دستگاه‌های دولتی مشاهده کرد.

اینفوگرافیک امور مهمی که توسط مدیریت دولتی انجام می شود - رشته مدیریت دولتی
نمونه‌ای از حوزه‌ها و خدمات مرتبط با مدیریت دولتی

مدیریت دولتی چه تاثیری بر خدمات عمومی دارد؟

عملکرد سازمان‌های دولتی را می‌توان از روی کیفیت خدماتی که به شهروندان ارائه می‌کنند نیز ارزیابی کرد. کاهش زمان انتظار، فراهم کردن امکان دسترسی برای گروه‌های مختلف جامعه و پاسخ‌گویی مناسب سازمان‌ها از جمله عواملی هستند که تجربه مردم از خدمات عمومی را بهبود می‌دهند. تحقق این موارد می‌تواند علاوه بر افزایش کارایی سازمان، به تقویت اعتماد عمومی نیز کمک کند.

اینفوگرافیک سرعت، دسترسی و پاسخگویی در رشته مدیریت دولتی
سرعت، دسترسی و پاسخ‌گویی از معیارهای مهم کیفیت خدمات عمومی هستند.

حوزه های اصلی مدیریت دولتی چیست؟

برای شناخت بهتر رشته مدیریت دولتی، باید در نظر داشت که این رشته مجموعه‌ای از فعالیت‌های به‌هم‌پیوسته را شامل می‌شود که از تأمین و تخصیص منابع مالی تا اجرای سیاست‌ها و ارزیابی نتایج را در بر می‌گیرند. مدیران دولتی باید علاوه بر مدیریت بودجه و منابع، رفتار کارکنان و ساختار سازمانی را نیز هدایت کنند، سیاست‌های عمومی را به مرحله اجرا برسانند و کیفیت خدمات ارائه‌شده به شهروندان را بررسی کنند. در نهایت، ارزیابی برنامه‌ها مشخص می‌کند که اقدامات انجام‌شده تا چه اندازه به اهداف موردنظر رسیده‌اند.

اینفوگرافیک حوزه های اصلی رشته مدیریت دولتی
برخی از حوزه‌های اصلی مدیریت دولتی از مالیه و رفتار سازمانی تا اجرای سیاست و ارزیابی برنامه

خدمت‌رسانی عمومی چگونه مدیریت می‌شود؟

ارائه خدمات عمومی فقط به ارتباط مستقیم یک سازمان با شهروندان محدود نمی‌شود. برای اینکه یک خدمت به‌درستی ارائه شود، مسئولیت افراد باید مشخص باشد، بخش‌های مختلف سازمان با یکدیگر هماهنگ عمل کنند و اطلاعات لازم به‌موقع در اختیار کارکنان و کاربران قرار گیرد. بازخورد شهروندان نیز می‌تواند مشکلات مربوط به دسترسی یا کیفیت خدمات را مشخص کند و زمینه بهبود فرایندها را فراهم کند.

اینفوگرافیک اجزای خدمت رسانی عمومی
نقش مسئولیت‌ها، هماهنگی سازمانی، ارتباطات و بازخورد کاربران در خدمت‌رسانی عمومی

برای آشنایی کامل‌تر با رشته مدیریت دولتی، پیشنهاد می‌کنیم اسلاید‌های زیر را مشاهده کنید:

رشته مدیریت دولتی مناسب چه کسانی است؟

ویژگی شخصیتی مهم برای یک مدیر قدرت بیان و متقاعد کردن دیگران است. افرادی که در مباحثات، گفتگوها و مناظره‌ها قدرت بیان بالایی دارند و می‌توانند به خوبی استدلال و طرف مقابل را متقاعد کنند، واجد این ویژگی هستند. نظم و هدف‌گرایی ویژگی‌ دیگری است که برای موفقیت تحصیلی در این رشته به آن نیاز دارید. چنانچه برای آینده زندگی و تحصیلی خود هدف و چشم‌اندازی تعریف و برای رسیدن به این چشم‌انداز برنامه‌ریزی کرده‌اید، این ویژگی در شما وجود دارد.

اینفوگرافیک مهارت های مهم برای فعالیت در رشته مدیریت دولتی
تحلیل، هماهنگی و قضاوت اخلاقی از مهارت‌های مهم در مدیریت دولتی هستند.

قاطعیت، کاریزما (فرهمندی) و قدرت تاثیرگذاری بر سایرین خصوصیت دیگر یک مدیر است. اگر در بین جمع‌ها و گروه‌هایی مثل گروه‌های ورزشی یا دانش‌آموزی که تاکنون حضور داشته‌اید، در کانون گروه بوده‌اید و دیگران شما را به‌عنوان سرپرست خود قبول داشته‌‌اند و شما هم قدرت تاثیرگذاری بر سایرین را داشته‌اید، به‌خوبی واجد این ویژگی هستید. به طور کلی، بزرگان حوزه مدیریت معتقدند که مدیریت هم علم است و هم هنر. پس برای موفقیت در این حوزه صرفا داشتن علم و تحصیلات کفایت نمی‌کند و نیاز است که فرد یک سری ویژگی‌های شخصیتی که در بالا ذکر شد، داشته باشد.

اما در شاخه دولتی مدیریت نیاز است شما یک سری ویژگی‌های دیگری هم داشته باشید. این گرایش از مدیریت با امور دولتی و حاکمیتی سر و کار دارد و از رشته علوم سیاسی نشات گرفته شده است. بنابراین، چنانچه شما با ساختارهای سیاسی ایران و سایر کشورها و تعاملات سیاسی داخلی و بین‌المللی آشنایی دارید موفقیت شما در این رشته بیشتر خواهد بود. همچنین اگر شما به اخبار و نشریات سیاسی و مطالعه آن‌ها علاقه‌مند هستید، استعداد تحصیل در این رشته را دارید. از گرایش‌های دیگر رشته مدیریت می‌توان به رشته مدیریت صنعتی اشاره کرد که برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این رشته دانشگاهی می‌توانید مطلب رشته مدیریت صنعتی از مجله فرادرس را مطالعه کنید.

انتخاب رشته با نرم‌افزار مسیر از فرادرس

اگر بخواهید فرایند انتخاب رشته خود را به صورت اصولی پیش ببرید، پیشنهاد می‌کنیم از نرم‌افزار رایگان و هوشمند «مسیر» از فرادرس برای پیدا کردن و اولویت‌بندی رشته‌های موردعلاقه خود استفاده کنید. برای استفاده از مسیر لازم است ابتدا یک حساب کاربری در آن ایجاد کنید که نحوه انجام آن را در ویدیوی زیر توضیح داده‌ایم:

پس از ثبت‌نام در مسیر، می‌توانید نحوه انجام انتخاب رشته با مسیر را با مشاهده فیلم آموزشی زیر یاد بگیرید:

رشته مدیریت دولتی چه مسئله ای را حل می‌کند؟

یکی از اهداف مدیریت دولتی، ارائه خدمات عمومی به شکلی منظم، عادلانه و کارآمد است. مدیران و کارشناسان این حوزه باید میان اجرای قوانین، محدودیت منابع، هماهنگی کارکنان و نیازهای شهروندان تعادل برقرار کنند. برای مثال، در یک سازمان دولتی ممکن است مسئله مدیریتی، توزیع مناسب نیروی انسانی و رعایت مقررات باشد، اما شهروند نتیجه این تصمیم‌ها را در مدت انتظار، تعداد دفعات مراجعه و کیفیت دریافت خدمت مشاهده کند. به همین دلیل، بهبود فرایندها و تجربه شهروندان نیز بخشی از مسائل مهم مدیریت دولتی است.

اینفوگرافیک مسائل و راه‌حل رشته مدیریت دولتی
نمونه‌ای از مسائل مدیریتی و تجربه شهروندان در ارائه خدمات عمومی

تصمیم‌گیری در مدیریت دولتی چگونه است؟

تصمیم‌های مدیران دولتی معمولا بر گروه‌های مختلفی از شهروندان و کارکنان تأثیر می‌گذارند. به همین دلیل، پیش از اجرای یک تصمیم باید مشخص شود چه کسانی تحت تأثیر آن قرار می‌گیرند، سازمان چه مسئولیت‌هایی در قبال آن‌ها دارد و موفقیت تصمیم بر اساس چه معیارهایی سنجیده خواهد شد. رعایت قانون، عدالت، کیفیت خدمات و استفاده مناسب از منابع از جمله ملاحظاتی هستند که در این نوع تصمیم‌گیری اهمیت دارند.

اینفوگرافیک بررسی ذی‌نفعان، مسئولیت‌ها و معیارهای موفقیت پیش از تصمیم‌گیری در مدیریت دولتی
بررسی ذی‌نفعان، مسئولیت‌ها و معیارهای موفقیت پیش از تصمیم‌گیری در مدیریت دولتی

در مدیریت دولتی، تصمیم‌گیری پایان فرایند نیست. پس از مشخص‌شدن اهداف و الزامات قانونی، سازمان باید افراد و منابع موردنیاز را هماهنگ کند تا تصمیم به اقدام عملی تبدیل شود. نتیجه این فرایند در نهایت باید به ارائه یک خدمت قابل‌دسترسی و قابل‌ارزیابی برای شهروندان منتهی شود. به همین دلیل، توانایی تبدیل سیاست و تصمیم به اجرای مؤثر یکی از موضوعات مهم مدیریت دولتی است.

اینفوگرافیک مسیر تبدیل تصمیم عمومی به اقدام هماهنگ و ارائه خدمات
مسیر تبدیل تصمیم عمومی به اقدام هماهنگ و ارائه خدمات

اصول مهم در مدیریت دولتی

موفقیت سازمان‌های دولتی تنها با سرعت انجام کارها سنجیده نمی‌شود. این سازمان‌ها باید همزمان به ایجاد ارزش عمومی، رعایت قوانین، شفافیت فرایندها، دسترسی عادلانه شهروندان به خدمات و استفاده کارآمد از منابع توجه کنند. برای مثال، کوتاه‌تر شدن زمان رسیدگی زمانی ارزشمند است که در کنار آن حقوق گروه‌های مختلف حفظ شود و روند ارائه خدمت نیز روشن و پاسخ‌گو باشد.

ارزش عمومی، قانون‌مندی و شفافیت، عدالت و کارایی از اصول مهم مدیریت دولتی هستند.(برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

تعادل میان قانون‌مندی و دسترسی به خدمات

یکی از چالش‌های مدیریت دولتی، ایجاد تعادل میان الزامات قانونی و دسترسی مناسب شهروندان به خدمات است. برای مثال، انتقال کامل فرایندی مانند تمدید مجوز به فضای آنلاین ممکن است سرعت ارائه خدمت را افزایش دهد، اما برخی متقاضیان را که دسترسی یا مهارت دیجیتال کافی ندارند با مشکل روبه‌رو کند. از سوی دیگر، حفظ فرایندهای حضوری نیز ممکن است زمان انتظار را افزایش دهد. بنابراین مدیران دولتی باید راهکاری انتخاب کنند که ضمن رعایت قوانین، امکان استفاده گروه‌های مختلف از خدمات عمومی را نیز حفظ کند.

نمونه‌ای از ضرورت ایجاد تعادل میان دسترسی به خدمات و رعایت الزامات قانونی (برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

فرض کنید یک سازمان عمومی برای ارائه یا تمدید مجوز به مراجعه‌کنندگان خدمت ارائه می‌کند. طراحی مناسب چنین فرایندی می‌تواند شامل تفکیک نوبت‌ها بر اساس نوع درخواست، بررسی رعایت مقررات و فراهم‌کردن روش‌های مختلف دسترسی به خدمت باشد. مدیریت این جزئیات می‌تواند ازدحام را کاهش دهد، اجرای قوانین را منظم‌تر کند و امکان استفاده از خدمت را برای گروه‌های بیشتری از شهروندان فراهم کند. بنابراین، شناسایی این گلوگاه‌ها در مدیریت دولتی، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

شناسایی گلوگاه‌ها در مدیریت دولتی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. (برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

کدام دروس دوره دبیرستان در رشته مدیریت دولتی بیشتر کاربرد دارند؟

دروس رشته مدیریت دولتی به دو دسته کمی و کیفی تقسیم می‌شوند.

حوزه کمی

در فهرست زیر، به دروس مرتبط با حوزه کمی اشاره کرده‌ایم:

  • ریاضی و آمار: ریاضیات و آمار در هر رشته‌ای جایگاه خاص خود را دارند، به‌ویژه آمار که بسیار در تحصیلات و کار مورد استفاده قرار خواهد گرفت. آنچه که از ریاضیات در رشته مدیریت دولتی کاربرد دارد شامل پیچیدگی زیادی نیست و در حد نیازهای اولیه این رشته خواهد بود. همچنین برای موفقیت در درس تحقیق در عملیات نیاز است که شما این درس را به خوبی بگذرانید.
  • اقتصاد: مبانی اقتصاد در دو سطح خرد و کلان به صورت جامع در این رشته تدریس خواهد شد. آشنایی اولیه با این حوزه بسیار مفید است.

حوزه کیفی

در فهرست زیر، دروس مرتبط با حوزه کیفی را آورده‌ایم:

  • روانشناسی: موفقیت در دروس مرتبط با ارتباطات انسانی، نظیر روانشناسی کار، مدیریت منابع انسانی و روابط کار در سازمان، آشنایی با روانشناسی کمک شایانی خواهد کرد.
  • تاریخ و جغرافیا: در درس مدیریت تطبیقی شما باید الگوهای موفق مدیریتی را بشناسید و از آنها الگوبرداری کنید. شناخت این الگوها در مدیریت دولتی مستلزم شناخت بافت تاریخی و جغرافیایی آنها است و لذا دروس تاریخ و جغرافیا در این حوزه به شما کمک خواهند کرد.
  • جامعه شناسی: فضای کلی حاکم بر مدیریت دولتی، شناخت جامعه و کشور است. لذا آشنایی با این درس در این شناخت مؤثر خواهد بود.

گرایش‌های رشته مدیریت دولتی برای ادامه تحصیل چه هستند؟

در دوره کارشناسی ارشد این رشته در ۷ گرایش ارائه می‌شود:

به علاوه در ادامه چند مورد از رشته‌های مرتبط با رشته مدیریت دولتی را فهرست کرده‌ایم:

تصویر مجموعه دروس رشته مدیریت دولتی فرادرس
برای مشاهده صفحه دروس رشته مدیریت دولتی در فرادرس، روی تصویر بالا کلیک کنید.

مهم‌ترین دروس دانشگاهی رشته مدیریت دولتی چه هستند؟

در فهرست زیر برخی از مهم‌ترین دروس رشته مدیریت دولتی را آورده‌ایم:

بنر هدیه فرادرس برای دانشجویان ترم اول

فارغ التحصیل رشته مدیریت دولتی در چه کارها و صنایعی می‌تواند شاغل شود؟

از آنجا که هر بنگاه و سازمانی به تعدادی مدیر نیاز دارد، امکان اشتغال در همه سازمان‌ها و بنگاه‌های تولیدی و خدماتی برای فارغ‌التحصیل این رشته امکان‌پذیر است. لذا امکان اشتغال در طیف وسیعی از سازمان‌ها نظیر وزارتخانه‌ها، سازمان‌های دولتی، پژوهشکده‌ها، دانشگاه‌ها، شهرداری‌ها، بیمارستان‌ها، بنگاه‌های تولیدی، کارخانه‌ها و... برای فارغ‌التحصیل این رشته وجود دارد.

همچنین باید در نظر داشت که فارغ‌التحصیل این رشته الزاماً مدیر نخواهد شد، بلکه در دایره وسیعی از مشاغل سازمانی در بسیاری از بخش‌های یک سازمان نظیر منابع انسانی، سیستم‌های اطلاعاتی سازمان یا در تشکیلات سازمانی به عنوان کارشناس اداری، امور کارکنان، برنامه‌ریزی پرسنلی، ارزیابی عملکرد سازمان، حقوق و دستمزدها، تحول اداری و... قابل به‌کارگیری هستند. اساساً برای شروع باید از همین سطوح پایین مشغول به کار شد و پله‌پله مراتب ارتقا را طی کرد.

تفاوت مدیریت دولتی و مدیریت بازرگانی چیست؟

یکی از رشته‌های نزدیک به مدیریت دولتی، مدیریت بازرگانی است. مدیریت دولتی و مدیریت بازرگانی در موضوعاتی مانند برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، مدیریت منابع انسانی و تصمیم‌گیری اشتراک دارند، اما هدف و محیط فعالیت آن‌ها متفاوت است. در مدیریت بازرگانی، تمرکز عمدتا بر ایجاد ارزش برای مشتریان، دستیابی به اهداف سازمان و تأمین منافع مالکان یا سهام‌داران قرار دارد. در مقابل، مدیریت دولتی بیشتر بر ایجاد ارزش عمومی، پاسخ‌گویی در برابر جامعه و مدیریت نیازها و انتظارات گروه‌های مختلف ذی‌نفعان متمرکز است. به همین دلیل، عواملی مانند عدالت، شفافیت، قوانین و مسئولیت عمومی در تصمیم‌گیری‌های این حوزه اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

اینفوگرافیک مقایسه مدیریت دولتی و مدیریت بازرگانی
مقایسه تمرکز و اهداف مدیریت دولتی و مدیریت بازرگانی

تفاوت مدیریت دولتی با سیاست‌گذاری عمومی و علوم سیاسی چیست؟

مدیریت دولتی با سیاست‌گذاری عمومی و علوم سیاسی ارتباط نزدیکی دارد، اما تمرکز آن‌ها یکسان نیست. سیاست‌گذاری عمومی بیشتر به انتخاب مسیرها و تصمیم‌های عمومی می‌پردازد و علوم سیاسی نیز موضوعاتی مانند نهادها، قدرت و فرایندهای سیاسی را بررسی می‌کند. در مقابل، مدیریت دولتی بیشتر بر چگونگی اجرای سیاست‌های عمومی، اداره سازمان‌های دولتی و ارائه خدمات به شهروندان تمرکز دارد. به بیان ساده، پس از تدوین یک سیاست، مدیران دولتی باید برای اجرای عملی آن، سازمان‌دهی منابع و ارائه خدمات مناسب برنامه‌ریزی کنند.

اینفوگرافیک مقایسه مدیریت دولتی و علوم سیاسی و سیاست گذاری عمومی
تفاوت تمرکز مدیریت دولتی با سیاست‌گذاری عمومی و علوم سیاسی (برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

آشنایی با رشته های دانشگاهی با فرادرس

اگر به مدیریت، برنامه‌ریزی و فعالیت در سازمان‌ها و نهادهای دولتی علاقه دارید، بهتر است پیش از انتخاب رشته با رشته مدیریت دولتی و دروس آن آشنا شوید. در این رشته با مباحثی مانند اصول مدیریت، مدیریت منابع انسانی، بودجه‌ریزی دولتی، رفتار سازمانی و خط‌مشی‌گذاری عمومی آشنا خواهید شد. برای شناخت بیشتر این رشته، دروس دانشگاهی و مهارت‌های موردنیاز آن، می‌توانید آموزش‌های مرتبط فرادرس را بررسی کنید. به عنوان مثال، با کلیک روی لینک زیر می‌توانید به آموزش رایگان معرفی رشته مدیریت دولتی دسترسی پیدا کنید:

به منظور آشنایی با سایر رشته‌های دانشگاهی برای انتخاب رشته بهتر، پیشنهاد می‌کنیم به صفحه زیر مراجعه کنید:

مجموعه فیلم آموزش رشته های دانشگاهی فرادرس
برای دسترسی به مجموعه فیلم آموزش رشته های دانشگاهی به صورت جامع و کاربردی فرادرس، روی تصویر کلیک کنید.

بررسی یک نمونه واقعی از فرایند ارائه خدمات در یک سازمان عمومی

یکی از راه‌های درک کاربرد مدیریت دولتی، بررسی مسائل واقعی سازمان‌های بخش عمومی است. فرض کنید شهروندی برای تمدید یک مجوز چند بار به سازمان مربوط مراجعه کرده، اما هنوز نمی‌داند درخواست او در چه مرحله‌ای قرار دارد. چنین مسئله‌ای در ظاهر ساده است، اما می‌تواند به موضوعاتی مانند طراحی فرایند خدمت، دسترسی شهروندان، رعایت مقررات، نحوه نوبت‌دهی و پاسخ‌گویی سازمان مربوط باشد.

اینفوگرافیک شکایت شهروند درباره تمدید مجوز
نمونه‌ای از مسئله شهروند در فرایند دریافت خدمات عمومی

سازمان برای حل چنین مسئله‌ای باید فقط به سرعت ارائه خدمت توجه نکند. برای مثال، تفکیک نوبت‌ها می‌تواند رسیدگی به درخواست‌ها را منظم‌تر کند، اما همزمان باید دسترسی گروه‌های مختلف شهروندان و رعایت الزامات قانونی نیز حفظ شود. بنابراین طراحی یک خدمت عمومی مناسب معمولا نیازمند ایجاد تعادل میان چند هدف است.

اینفوگرافیک بررسی فرایند فعلی تمدید مجوز
بررسی همزمان نوبت‌دهی، رعایت مقررات و دسترسی در طراحی خدمات عمومی باعث کاهش مراجعه‌های تکراری می‌شود.

در اینجا، ارائه نوبت‌دهی تفکیک شده، قانون‌مندی و دسترسی بیشتر می‌تواند مشکل مشتری را برطرف کند.

ارتباط یک مسئله واقعی بخش عمومی با مهارت‌ها و حوزه‌های مطالعاتی مدیریت دولتی با ارائه راه‌حل‌های ساده بیشتر مشخص می‌شود. (برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

بنابراین، می‌توانیم به این شکل نتیجه این نمونه واقعی را مرور کنیم:

این مثال نشان می‌دهد که حل یک مسئله در بخش عمومی فقط به اصلاح یک مرحله از فرایند محدود نمی‌شود. برای تحلیل دقیق‌تر چنین موقعیت‌هایی، لازم است نمونه‌های واقعی خدمت‌رسانی بررسی شوند، مهارت‌هایی مانند تحلیل مسئله تقویت شوند و شناخت بیشتری از نحوه فعالیت سازمان‌های بخش عمومی به دست آید. چنین رویکردی به دانشجو کمک می‌کند ارتباط میان مباحث دانشگاهی مدیریت دولتی و مسائل واقعی محیط کار را بهتر درک کند.

(برای دیدن تصویر در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.)

بازار کار رشته مدیریت دولتی به چه صورت است؟

به طور کلی، رشته مدیریت دولتی در حال حاضر بازار کار خوبی ندارد و عمده فارغ‌التحصیلان این رشته در مشاغل غیرمرتبط مشغول به کار هستند. علت اصلی این موضوع را باید در انتخاب رشته این افراد جستجو کرد. چراکه اگر ویژگی‌های شخصیتی و علایق آن‌ها با این رشته مرتبط بود احتمال موفقیت آن‌ها به‌مراتب افزایش پیدا می‌کرد.

نمودار بازار کار رشته مدیریت دولتی
برخی از مهم‌ترین مشاغل با مدرک مدیریت دولتی

آنچه که در بازار کار این رشته اهمیت دارد این است که فارغ‌التحصیل این رشته باید علاوه بر دروسی که در دوران تحصیل می‌گذراند، به کسب مهارت‌های مختلف در حوزه های فنی (نظیر کار با رایانه و نرم‌افزارهای مختلف) و انسانی (مثل فنون مذاکره و ارتباط مؤثر) نیز بپردازد. علاوه بر این، رشته مدیریت دولتی با بسیاری از رشته‌های دیگر همپوشانی دارد و لذا سازمان‌ها و مؤسسات در زمان استخدام، تأکید زیادی بر داشتن مدرک تحصیلی رشته مدیریت دولتی ندارند و ممکن است برای مدیریت و امور مرتبط با آن فارغ‌التحصیلان سایر رشته را نیز استخدام کنند.

با وجود این همه سازمان‌ها به مسائل مدیریت و توسعه در این حوزه نیازمندند و چنانچه به صورت دقیق در کسب و کار خود تمرکز کنند، نیاز به مدیریت و علم مدیریت را احساس و نسبت به استخدام در این حوزه اقدام خواهند کرد. علاوه بر این، در اکثر آزمون‌های استخدامی که هرساله برگزار می‌شود، فارغ‌التحصیلان رشته مدیریت دولتی می‌توانند ردیف‌های شغلی مرتبط با رشته‌شان را ببینند.

این نوید را به دانشجویان رشته مدیریت دولتی می‌توان داد که چنانچه با آگاهی و علاقه و بر اساس ویژگی‌های شخصیتیشان این رشته را انتخاب کنند و با علاقه بیشتر در آن تحصیل کنند و علاوه بر آن، سایر مهارت‌های جانبی خود را توسعه دهند، می‌توانند در بازار کار آینده نقش به مراتب مؤثرتر و بالاتری نسبت به فارغ التحصیلان سایر رشته‌ها داشته باشند.

برای ورود به بازار کار، علاوه بر آشنایی با مهارت‌های تخصصی رشته مورد نظر باید با سایر مهارت‌های فردی هم آشنایی داشته باشید. در حقیقت، این مهارت‌های فردی هستند که یک شخص را از میان رقبا متمایز می‌کنند و سبب موفقیت او در زمینه‌ها و موقعیت‌های شغلی می‌شوند. چنین مهارت‌هایی سبب تعامل بهتر فرد در سازمان و محیط‌های کاری خواهد شد و به طور معمول با نام «مهارت‌های نرم» از آن نام می‌برند. به همین دلیل، برای یادگیری مهارت‌های فردی، مشاهده مجموعه فیلم‌‌های آموزش توسعه مهارت فردی فرادرس پیشنهاد می‌شود که لینک آن در زیر آورده شده است.

امکان ادامه تحصیل در رشته مدیریت دولتی در داخل ایران چگونه است؟

مدیریت دولتی رشته‌ای است که در اکثر دانشگاه‌های علوم انسانی کشور تدریس می‌شود. رشته مدیریت دولتی به بررسی مدیریت و نظریه‌های آن در سطح کلان می‌پردازد و آموخته‌هایی درباره مدیریت مؤسسات بزرگ و کوچک از دانشگاه‌ها گرفته تا شرکت‌های بزرگ تجاری، در اختیار دانشجویان مدیریت دولتی قرار می‌دهد. داوطلبان کنکور سراسری سه گروه آزمایشی ریاضی، انسانی و تجربی می‌توانند در رشته مدیریت دولتی ادامه تحصیل دهند. امکان ادامه تحصیل کارشناسی رشته مدیریت دولتی در مقاطع ارشد و دکتری در داخل کشور وجود دارد. شانس قبولی کارشناسی رشته مدیریت دولتی در دانشگاه‌های برتر با توجه به پذیرش کمتر از یک درصد، بسیار پایین است. منظور از دانشگاه‌های برتر، دانشگاه‌های تهران، شهید بهشتی، علامه طباطبایی، الزهرا و فردوسی مشهد هستند.

امکان ادامه تحصیل در رشته مدیریت دولتی در خارج از کشور به چه صورت است؟

امکان بورسیه رشته مدیریت دولتی تحصیلی در سایر کشورها، با داشتن شرایط بورسیه نیز وجود دارد. دانشگاه‌های مختلف جهان به‌دلیل جایگاه خوب آن در بسیاری از کشورها، هر ساله دانشجویان بسیاری را در رشته مدیریت می‌پذیرند. قطعا دانشجویانی که پایه علمی قوی‌تری دارند شرایط پذیرش بهتری خواهند داشت و در دانشگاه‌های بهتری پذیرفته می شوند.

بهترین دانشگاه‌های پذیرنده رشته مدیریت در جهان عبارتند از:

  • دانشگاه هاروارد، قدیمی‌ترین مؤسسه آموزش عالی در ایالات متحده آمریکا
  • دانشگاه لندن (LSE)
  • دانشگاه استنفورد
  • دانشگاه آکسفورد
  • مؤسسه فناوری ماساچوست (MIT)
  • دانشگاه کمبریج
  • و...

همانطور که می دانید این دانشگاه‌ها، دانشگاه‌های برتر جهان هستند به همین دلیل در پذیرش دانشجو استانداردهای بالایی دارند. برای پذیرش در این دانشگاه‌ها معمولا متقاضیان باید آزمون «GMAT» یا «GRE» بدهند. همچنین در مصاحبه شرکت و نمره لازم را کسب کنند. نمره زبان انگلیسی در آزمون آیلتس باید بالای 7٫5 و تافل بالای 100 تا 110 باشد که درباره هریک از دانشگاه ها متغیر است. همچنین بسیاری از این دانشگاه‌ها امکان بورسیه برای همه دانشجویان را ندارند و داشتن ویژگی خاص مثل نخبگی برای بورسیه تحصیلی ضروری است.

برای آشنایی بیشتر و بهتر با سایر رشته‌های دانشگاهی روی این لینک کلیک کنید.

در مقابل، دانشگاه‌های کشورهایی نظیر استرالیا، چین، روسیه، ترکیه و...، هم پذیرش آسان‌تری دارند و هم امکان بورس تحصیلی فراهم است. به طوری که در بعضی از دانشگاه‌های این کشورها حتی ارائه مدرک زبان ضروری نیست.

توجه داشته باشید که در بیشتر موارد، برای ادامه تحصیل در خارج از کشور، باید با زبان‌ خارجی کشور مورد نظر و همچنین زبان انگلیسی آشنایی خوبی داشته باشید. علاوه بر این، برای اثبات آشنایی با زبان انگلیسی نیز به شرکت در آزمون‌های بین‌المللی و معتبر زبان خارجی مانند تافل، آیلتس و دولینگو نیاز دارید. برای شروع این مسیر می‌توانید از مجموعه فیلم‌های آموزش زبان انگلیسی فرادرس کمک بگیرید.

دروس دانشگاهی رشته مدیریت دولتی تا چه میزان نیازهای بازار کار را مرتفع می‌کنند؟

به عقیده دانشمندان مدیریت، مدیریت هم علم است و هم هنر. دروس دانشگاهی در بهترین حالت بخش علمی شما را تقویت خواهد کرد. در خصوص سایر بخش‌ها، این خود فرد است که باید برنامه توسعه فردی برای خود داشته باشد.

همچنین دروس رشته مدیریت دولتی در برخی موارد به تفصیل موضوعات را بررسی می‌کند و در برخی موارد به صورت سطحی و در حد آشنایی. در زمان اشتغال نیاز است خود فرد بر اساس نیازهای شغل و علایق در برخی از این دروس مجدداً عمیق شده و مطالب جدیدی را فرا بگیرد. از سویی دیگر، علوم دانشگاهی هر روز در حال توسعه و بهبود هستند و مدیریت دولتی هم از این قاعده مستثنا نیست. لذا دانشجوی این رشته باید یاد بگیرد چگونه از منابع علمی به‌روز این رشته در شغل خود استفاده کند.

این مطلب با حمایت و مشارکت نرم‌افزار انتخاب رشته هوشمند «مسیر» تهیه شده است.

با نرم‌افزار رایگان انتخاب رشته «مسیر»، آگاهانه و هوشمند انتخاب رشته کنید؛ رشته و محل‌های تحصیل را جستجو و مقایسه کنید و فهرست انتخاب‌های خود را بسازید.

مسیر، محصولی از فرادرس، به شما کمک می‌کند تا در میان بیش از بیش از ۳۵,۰۰۰ رشته‌محل جستجو کنید، بیش از ۶۰۰ رشته دانشگاهی را بررسی کنید و در مورد بیش از ۷۰۰ دانشگاه کشور آگاهی کسب کنید و انتخاب آگاهانه و هوشمند برای ورود به دانشگاه داشته باشید. اگر بین چند رشته یا دانشگاه مردد هستید، می‌توانید گزینه‌ها را با هم مقایسه کنید؛ اگر هم انتخاب‌هایتان مشخص است، می‌توانید فهرست خود را هوشمندانه تنظیم و اولویت‌بندی کنید.

ورود به مسیر و شروع انتخاب رشته رایگان ←

کالا، خدمات و برند خود را در کادر «حامی مطالب» مجله فرادرس معرفی کنید.
کلیک کنید

مطالب مجله فرادرس را در جستجوی گوگل سریع‌تر ببینید

بر اساس رای ۰ نفر
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
اگر پرسشی درباره این مطلب دارید، آن را با ما مطرح کنید.
منابع:
مجله فرادرس
PDF
مطالب مرتبط
۱۸ دیدگاه برای «رشته مدیریت دولتی | معرفی گرایش ها، حقوق و درآمد و بازار کار + فیلم رایگان»

سلام
برای کارشناسی رسمی دادگستری باکارشناسی مدیریت دولتی ممکنه ازرشته های معماری و شهرسازی وبرنامه ریزی شهری وکارشناسی املاک
درآزمون شرکت کرد؟ راهنمایی بفرمایید
باتشکر

سلام با این رشته میشه تو بانک کار کرد؟

با سلام خدمت شما همراه گرامی؛

با مدرک مدیریت دولتی می‌توان در بانک‌های ایران کار کرد، مخصوصا در بخش‌های اداری، منابع انسانی، امور شعب، برنامه‌ریزی، بازرسی و مدیریت. بسیاری از بانک‌ها در آزمون‌های استخدامی خود رشته‌های مدیریت (از جمله مدیریت دولتی) را جزو رشته‌های مجاز اعلام می‌کنند. البته شرایط هر بانک متفاوت است و برخی موقعیت‌ها بیشتر به رشته‌هایی مانند حسابداری، مدیریت مالی یا اقتصاد نیاز دارند. داشتن مهارت‌هایی مانند ICDL، روابط عمومی بالا و آشنایی با امور بانکی شانس استخدام را بیشتر می‌کند. بنابراین مدیریت دولتی رشته‌ای مرتبط محسوب می‌شود، اما در نهایت پیشنهاد می‌کنیم آگهی‌های استخدام هر بانک را جداگانه به دقت بررسی کنید.

از بازخورد و همراهی شما با مجله فرادرس سپاسگزاریم.

سلام یک سوال داشتم در مورد گرایشات مدیریت دولتی داشتم آیا مدیریت سازمان های دولتی جز گرایشات مدیریت دولتی است یا مدیریت سازمان های دولتی رشته جداگانه ای محسوب می شود؟؟ برای ثبت نام در آزمون های استخدامی میخواهم بدانم که در مرحله بررسی مدارک با مشکل رد صحت مدارک روبرو نشوم. ممنون از راهنماییتان.

با سلام خدمت شما؛

پیشنهاد می‌کنیم در این زمینه دفترچه راهنمای آزمون‌های استخدامی را به دقت مطالعه کنید.

از همراهی شما با مجله فرادرس سپاسگزاریم.

بنظرتون رشته مدیریت دولتی بهتره یا رشته امور بازرگانی؟؟

سلام من کارشناسی حسابداری دارم و درشهرداری کارشناس مالی هستم برای ارتقاع شغلی در سمت های بالاتر چه رشته ای ادامه تحصیل کنم بهتره
مدیریت مالی . مدیریت دولتی یا همون حسابداری

سلام.من کارشناسی ارشد برق هستم دوست دارم در یکی از رشته‌های مدیریت ادامه تحصیل بدم با توجه به سازمان فعلی( شرکت نفت) مدیریت صنعتی بهم میخوره ولی تمایلم به مدیریت دولتی گرایش تطبیقی و توسعه اس ممنون میشم از نظرات دوستان

من اززمانی که این رشته رو خوندم توسعه فردی خوبی پیدا کردم برای کسانی که علاقه به تعاملات و رشد فردی و برنامه ریزی و هدف گزاری دارند و علاقه دارند در تمام مسائل رشدکنند این رشته رو مطالعه کنند البته شرایط کشور برای استخدام کارمند مالی و اداری مناسب نیست چرا که این رشته شناخته شده نیست چون شناخت این رشته نیاز به آگاهی و فرهنگ و منش روشن فکرانه و پذیرش و هوش هیجانی کافی داره که در ادارات جز حاشیه و مدیریت ضعیف و پارتی بازی ندیدم به این رشته نیازمندند اما نمی شناسند.

من میخوام بدونم رشته مدیریت دولتی ترم ۲ چه سالی لیسانس میگیره؟

با سلام خدمت شما همراه گرامی؛

اتمام تحصیلات در مقطع کارشناسی یا لیسانس بسته به نحوه انتخاب واحد و نمرات پایان‌ترم هر شخص، متفاوت است. با این حال عموما دوره کارشناسی چهار ساله در نظر گرفته می‌شود.

از بازخورد و همراهی شما با مجله فرادرس سپاسگزاریم.

سلام من امسال کنکور دارم و میخوام یکی ار گرایشات مدیریت رو انتخاب کنم. به نظرتون مدیریت دولتی رشته مناسبیه؟
شنیدم درآمد بالایی داره و امنیت شغلیش هم بالاست
کسایی که تو این رشته تحصیل میکنن میشه لطفا هم از مزایا و هم از معایبش بگن و اینکه الان تو چه حرفه ای مشغولن؟

بنظرمن اصلا بازار کار نداره صفر

سلام من دانشگاه غیر انتفاعی ثبت نام کردم بنظرتون رشته علوم قضایی خوبه یا مدیریت دولتی نمی‌دونم کدومو بخونم بدون کنکورم بین این دو موندم لطفاً راهنماییم کنین کسیو ندارم کمک کنه کدوم خوبه

ب نظر من ی مشاوره استعداد یابی انجام بده

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دارم ولی بازار کار ندارد چگونه میتوانم کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی را بگیرم

الان به نظر شمایی که تو این رشته تحصیل کردید منی که رشته قبولی دانشگاهم مدریت دولتی هست این رشته رو بخونم نخونم

نظر شما چیست؟

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *